Datenschutzerklärung

I. Datenschutzhinweise für die Website bookman.de und Subdomains

Die bookmanSolutions GmbH (im Folgenden bookmanSolutions, auch „wir“) freut sich über Ihren Besuch auf unserer Website www.bookman.de sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuches auf unserer Website oder Nutzung unserer Dienste ist uns ein sehr wichtiges Anliegen.

Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuches auf der Website erfasst und wie diese genutzt werden.

Diese Datenschutzhinweise gelten für bookman.de, wie auch die dazugehörigen Subdomains.

1. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den auf unserer Website angebotenen Diensten

Kontaktaufnahme über die Website

bookmanSolutions bietet Ihnen die Möglichkeit, z.B. bei Fragen zu unseren Diensten oder allgemeinen Anliegen uns über die Website zu kontaktieren. Im Rahmen der Kontaktaufnahme werden Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer erfasst. Wir kontaktieren Sie über die bereitgestellte E-Mail-Adresse. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Ohne die Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen, die zur Erbringung des angebotenen Dienstes erforderlich sind, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Betrifft die Kontaktaufnahme weder eine eigene vorvertragliche Maßnahme noch einen Vertrag, den Sie selbst bereits mit bookmanSolutions geschlossen haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses, Ihr Anliegen über diesen Weg zu bearbeiten. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern die Daten nicht für die Erfüllung eines Vertrages oder von vorvertraglichen Maßnahmen weiterhin erforderlich sind. Sofern bookmanSolutions aufgrund gesetzlicher Anforderungen verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten zu archivieren, werden diese für eine weitere Bearbeitung gesperrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.

Ihre bestehenden Rechte uns gegenüber können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ in den allgemeinen Grundsätzen der Datenverarbeitung entnehmen.

Anmeldung zum Beratungstermin

Auf unserer Website wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, sich unter Angabe personenbezogener Daten für einen Beratungstermin anzumelden. Die von Ihnen in das Anmeldeformular eingegebenen Daten werden dabei an unseren eingesetzten Dienstleister übertragen und gespeichert. Es werden Daten wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen des Anmeldeprozesses erhoben.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei einer Anmeldung zum Beratungstermin an den Dienstleister Calendly Inc. zur Unterstützung als Auftragsverarbeiter übermittelt. Die so erfassten Daten werden in der Regel an einen Server der Calendly Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die Übermittlung in Drittstaaten ist sichergestellt, dass geeignete Garantien und Maßnahmen gem. Kapitel 5 der DSGVO ergriffen wurden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Beratungsprozesses gespeichert. Ihre bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ in den allgemeinen Grundsätzen der Datenverarbeitung entnehmen.

Anmeldung zum kostenlosen Test der Software bookman

Sie haben die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten für die Nutzung eines kostenlosen Testzeitraums für unsere Software bookman zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Es werden personenbezogene Daten wie Ihr Name und E-Mail-Adresse im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben. Die Registrierung ist für die Nutzung unserer Leistungen der Software bookman erforderlich. Gesetzliche Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Betrifft die Registrierung weder eine eigene vorvertragliche Maßnahme noch einen Vertrag, den Sie selbst mit uns geschlossen haben oder schließen werden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses für den Zugang zu den Leistungen der Software bookman.

Ihre personenbezogenen Daten werden an unseren Hosting-Dienstleister zur Unterstützung als Auftragsverarbeiter übermittelt. Eine Übermittlung an einen Empfänger in einem Drittland wird nicht vorgenommen.

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Testzeitraums für die Software bookman gespeichert. Sofern Sie für Ihr im Rahmen des Testzeitraums erstelltes Profil eine vorzeitige Löschung wünschen, kontaktieren Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten, infolgedessen werden Ihre erfassten personenbezogenen Daten umgehend gelöscht. Ihre weiteren bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt entnehmen.

Support-Anfragen über die Website

Zur Bearbeitung von Support-Anfragen nutzen wir ein Ticket-System, den Helpdesk der Cloud-ERP-Software der WeClapp GmbH (WeClapp), Frauenbergstraße 31-33, 35039 Marburg. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Im Rahmen der Support-Anfrage werden Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Kundennummer erfasst.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen von vertraglichen Maßnahmen, die zur Erbringung des angebotenen Dienstes erforderlich sind, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Betrifft die Kontaktaufnahme weder eine eigene vorvertragliche Maßnahme noch einen Vertrag, den Sie selbst bereits mit bookmanSolutions geschlossen haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses, Ihr Anliegen über diesen Weg zu bearbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden an den Dienstleister WeClapp zur Unterstützung als Auftragsverarbeiter übermittelt. Eine Übermittlung an einen Empfänger in einem Drittland wird nicht vorgenommen.

Sobald der Zweck entfällt, werden die Daten gelöscht. Sofern die Daten nicht für die Erfüllung eines Vertrages weiterhin erforderlich sind oder bookman aufgrund gesetzlicher Anforderungen verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten zu archivieren, werden diese für eine weitere Bearbeitung gesperrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen (https://www.weclapp.com/de/datenschutz/) von WeClapp.

Support via Fernwartung

Wir setzen für den Support unserer Leistungen die Remote-Software der TeamViewer GmbH (TeamViewer), Jahnstraße 30, 73037 Göppingen ein. Hierzu bieten wir auf unserer Website einen Link zum Download der Software an. Mittels dieser Software können wir uns auf Ihr Endgerät aufschalten, um den von Ihnen angefragten Support zu erbringen. Die Nutzung und somit die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt über den Dienstleister TeamViewer. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Mit dem Download der Software willigen Sie in die Verarbeitung ein. Die Nutzung von TeamViewer erfolgt zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrags und im beiderseitigen Interesse.

Die Nutzung von TeamViewer selbst erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der TeamViewer GmbH, die Sie unter https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/ aufrufen können.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website

Bei jedem Zugriff auf die Website von bookmanSolutions werden automatisch temporäre Informationen gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. In der angelegten Protokolldatei werden Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, Name und URL, Referenz-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse des zugreifenden Rechners sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage festgehalten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten dienen ausschließlich der Systemsicherheit sowie der Optimierung des Internetangebotes. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, zum einen unser Internetangebot optimieren zu können und zum anderen das System zu sichern. Die Daten werden durch unseren Hosting-Dienstleister gespeichert und nach einem Ablauf von 7 Tagen wieder gelöscht. Eine Übermittlung an einen Empfänger in einem Drittland wird nicht vorgenommen.

Cookies

Die Website verwendet an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Auf diese Weise können Sie als Nutzer wiedererkannt werden. Es werden so genannte „Session-Cookies“, die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung der Website zwischengespeichert und anschließend automatisch gelöscht werden, sowie „persistente Cookies“ verwendet. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Cookies sind darüber hinaus danach zu unterscheiden, ob sie technisch notwendig sind oder nicht. Siehe dazu auch unsere Cookie-Richtlinie.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb einer Website und deren Funktion erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser Cookies in Ihrem Endgerät oder für den Zugriff auf Informationen, die in Ihrem Endgerät gespeichert sind, ist § 25 TTDSG Abs. 2 Nr. 2 TTDSG und bezogen auf die weiteren Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen zum einen ein optimiertes Internetangebot bieten zu können und zum anderen das System zu sichern. Ihre personenbezogenen Daten werden lediglich für die Dauer Ihrer Nutzung der Website gespeichert und im Anschluss daran wieder gelöscht. Sie können der Verwendung technisch notwendiger Cookies widersprechen oder Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Dabei gilt es jedoch zu beachten, dass einige Funktionen unserer Website dann nicht angeboten werden können.

Technisch nicht notwendige Cookies

Der Einsatz von technisch nicht notwendigen Cookies erfolgt mit Ihrer Einwilligung gem. § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Mithilfe dieser Cookies ist es uns zum einen möglich, Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und dadurch unseren Service für Sie zu verbessern. Sie sollen Ihnen außerdem ein optimiertes Surfen auf unserer Website ermöglichen (Perfomance- & Analyse-Cookies).

Technisch nicht notwendige Cookies werden erst auf Ihrem Endgerät gespeichert, wenn Sie Ihre Einwilligung aktiv erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf Ihrer Einwilligung können Sie in den Cookie-Einstellungen anpassen.

Eine Übersicht über die auf unserer Website platzierten Cookies finden Sie hier: Cookie-Richtlinie (EU). Ihre weiteren bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ in den allgemeinen Grundsätzen der Datenverarbeitung entnehmen.

1 Einsatz von Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC aus Kalifornien, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Dies wird im Wesentlichen durch die Google LLC durchgeführt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen zu folgenden Zwecken in unserem Auftrag benutzen: um Ihre Nutzung der Website (z. B. Ihre Verweildauer und die angesehenen Inhalte) auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung (z. B. Besucherquellen wie Links und Suchmaschinen) verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzerprofile erstellt werden, in diesem Falle wird dem Nutzer im lokal abgespeicherten Cookie eine zufällig erstellte Client-ID zugewiesen und gespeichert. Google behält sich die Nutzung der erhobenen Daten zu eigenen Zwecken vor. Die Nutzungsdaten werden durch Google LLC verarbeitet und die Daten werden in den USA gespeichert. Neben Google können somit auch staatliche Behörden Zugriff auf diese Daten erhalten. Google hat die Möglichkeit, Ihre Daten mit anderen Daten von Ihnen wie beispielsweise dem Suchverlauf, persönlichen Accounts, den Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen, zu verknüpfen.

Auf unserer Website verwenden wir die Code-Erweiterung „anonymizeIP“, die der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website dient. Durch Nutzung dieser Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Die Anonymisierung führt allerdings nicht dazu, dass die vollständige Datenverarbeitung anonymisiert erfolgt, da beim Einsatz von Google Analytics weitere Nutzungsdaten erhoben werden, welche als personenbezogene Daten zu bewerten sind. Somit kann beispielsweise eine Verknüpfung zu dem Nutzer eines vorhandenen Google-Accounts möglich sein.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können gemäß Artikel 7 Abs. 3 DSGVO die Einwilligung jederzeit widerrufen. Sodann werden Ihre personenbezogenen Daten unmittelbar gelöscht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ihre weiteren bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ entnehmen.

Den Widerruf Ihrer Einwilligung können Sie durch erneutes Öffnen der Cookie-Einstellungen jederzeit wirksam durchführen.

Des Weiteren bietet Ihnen Google die Möglichkeit, die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und durch Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website gesammelten Daten zu verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Durch dieses Tool wird ein sogenannter Opt-out-Cookie gesetzt, welcher die zukünftige Erfassung Ihrer Daten verhindert. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Cookie nur für den im Rahmen der Installation genutzten Browser und diese Website gilt. Bei Löschung der Cookies in Ihrem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Des Weiteren nutzen wir die durch Google Analytics bereitgestellten Daten dazu, durch Google Ads gewonnene Daten zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollte dies Ihrerseits nicht gewünscht sein, besteht die Möglichkeit dies über den folgenden Link zu deaktivieren: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ von Google.

2 Verwendung von Google Fonts

Unsere Website nutzt sog. Google Fonts, einen Dienst der Google LLC („Google“) aus Kalifornien, USA. Google Fonts werden zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten eingesetzt. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Google Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dabei muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch werden Ihre IP-Adresse und die Adresse der aufgerufenen Seite an Google übermittelt.

Die Nutzung von Google Fonts erfolgt zum Zwecke einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Sodann werden Ihre personenbezogenen Daten unmittelbar gelöscht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ihre weiteren bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ entnehmen.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

3 Verwendung von Adobe Typekit

Unsere Website nutzt Schriftdesigns von Adobe TypeKit, einem Dienst der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24 Republic of Ireland, nach. Typekit Schriftdesigns werden zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten eingesetzt. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftdesigns in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dabei muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Adobe aufnehmen. Hierdurch werden Ihre IP-Adresse und die Adresse der aufgerufenen Seite an Adobe übermittelt.

Die Nutzung von Adobe Typekit erfolgt zum Zwecke einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Sodann werden Ihre personenbezogenen Daten unmittelbar gelöscht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ihre weiteren bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ entnehmen.

Weitergehende Informationen, insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung, bietet Adobe unter den nachfolgenden Links an:

https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html

https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

4 Einsatz von DoubleClick by Google

Unsere Website nutzt das Online-Marketing-Tool DoubleClick by Google. DoubleClick setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann DoubleClick mithilfe von Cookie-IDs sogenannte Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigeanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine DoubleClick-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert, sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Die Nutzungsdaten werden durch Google LLC verarbeitet und die Daten werden in den USA gespeichert. Neben Google haben somit auch staatliche Behörden Zugriff auf diese Daten. Google hat die Möglichkeit, Ihre Daten mit anderen Daten von Ihnen wie beispielsweise dem Suchverlauf, persönlichen Accounts, den Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen, zu verknüpfen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Sodann werden Ihre personenbezogenen Daten unmittelbar gelöscht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Ihre weiteren bestehenden Rechte können Sie aus dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ entnehmen.

Weitere Informationen zu DoubleClick by Google erhalten Sie unter https://www.google.de/doubleclick und http://support.google.com/adsense/answer/2839090, sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

5 Einsatz von Adobe XD

Auf unserer Website setzen wir Adobe XD zur interaktiven Darstellung unserer Designs in Form klickbarer Prototypen ein. Adobe XD ist ein Dienst, der von dem Unternehmen Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA bereitgestellt wird. Beim Aufrufen eines Prototypes muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Adobe aufnehmen. Hierdurch werden Ihre IP-Adresse und die Adresse der aufgerufenen Seite an Adobe übermittelt.

Adobe bietet unter https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

6 Social Media - YouTube

Auf dieser Website werden auch sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks YouTube verwendet. YouTube wird betrieben von YouTube LLC („YouTube“) aus Kalifornien, USA. YouTube ist ein Tochterunternehmen der Google LLC („Google“).

Grundsätzlich bestimmen Sie hierbei durch Aktivierung des Plugins selbst, ob Daten an den Anbieter übermittelt werden oder nicht.

Wenn eine Seite unseres Webauftritts durch Anklicken des Buttons aufgerufen wird, stellt der Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich der IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil auf YouTube unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Play“-Button betätigen, oder ggf. eine andere Schaltfläche mit den eingebetteten Inhalten vom jeweiligen Anbieter aktivieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Auf die Erzeugung und Darstellung haben wir keinen Einfluss. Wir können diese Funktion nicht abstellen und die Erzeugung und Verarbeitung der Daten nicht verhindern. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind unter den Datenschutzhinweisen des Anbieters zu finden: https://policies.google.com/privacy

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter die gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Dienst ausloggen.

Rechtsgrundlage für die Einbindung von sozialen Netzwerken ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Plugins deaktivieren. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Zu weiteren Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in den sozialen Netzwerken, sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre möchten wir Sie an die jeweiligen Anbieter verweisen.

II. Datenschutzhinweise für die Software bookman für Windows- / MacOS-Clients und Smartphone-App

Der bookmanSolutions GmbH (im Folgenden bookmanSolutions, auch „wir“) ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei deren Erhebung und Verarbeitung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Software bookman ein sehr wichtiges Anliegen.

Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten im Rahmen der Nutzung der Software bookman verarbeitet werden.

Diese Datenschutzhinweise gelten für die bookman-Desktop-Versionen für Windows und MacOS, wie auch für die Smartphone-Apps auf Android und iOS.

1. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Einsatz der unserer Software bookman

Bereitstellung der Software

1 Hosting

Für die Software bookman und ihre Dienste nutzen wir die Dienste eines Hosting-Anbieters, um unsere Services und Dienstleistungen bereitzustellen. Der Hosting-Anbieter speichert alle Daten, die im Zusammenhang mit dem Betrieb der Software verarbeitet werden. Dies umfasst:

E-Mails,
User-ID
Datenbankinhalte, wie E-Mail-Adressen, Stammdaten von Lieferanten, Vor- und Nachnamen der Nutzer

Der Einsatz des Hosting-Dienstleisters erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren Interessenten und bestehenden Kunden nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen Zwecken als zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten findet nicht statt. Sollte dies dennoch der Fall sein, erfolgt dies nicht ohne Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, es sei denn, es liegt von uns ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO vor. Wir haben mit unserem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherzustellen.

Die im Rahmen des Hostings erfassten Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, gesetzliche Aufbewahrungsfristen dem nicht entgegenstehen und die Daten nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

2 Erstellung von Logfiles

Zum Zweck der Systemsicherheit, Fehlerdiagnose und Optimierung unserer IT-Infrastruktur setzen wir Logging-Dienste eines externen Dienstleisters ein. Dabei werden folgende Daten automatisch erfasst und temporär gespeichert:

E-Mail Adresse,
User-ID,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir haben mit unserem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherzustellen. Für die Übermittlung in Drittstaaten ist sichergestellt, dass geeignete Garantien und Maßnahmen gem. Kapitel 5 der DSGVO ergriffen wurden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Die im Rahmen von Logging erfassten Daten werden für die Dauer von maximal 90 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Behebung festgestellter Probleme noch benötigt werden.

3 Registrierung

Für die Nutzung der Software bookman inklusive ihrer Dienste und Leistungen ist eine Registrierung erforderlich. Hierzu werden in der Regel personenbezogene Daten, wie Ihr Name und E-Mail-Adresse im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben. Gesetzliche Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Betrifft die Registrierung weder eine eigene vorvertragliche Maßnahme noch einen Vertrag, den Sie selbst mit uns geschlossen haben oder schließen werden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses für den Zugang zu den Leistungen Software bookman.

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Nutzung für die Software bookman gespeichert. Sofern Sie für Ihr im Rahmen der Registrierung erstelltes Profil eine vorzeitige Löschung wünschen, kontaktieren Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten, infolgedessen werden Ihre erfassten personenbezogenen Daten umgehend gelöscht.

Support und Kundenservice

Zur Bearbeitung von Support-Anfragen nutzen wir die folgenden Ticket-Systeme:

Helpdesk der Cloud-ERP-Software der WeClapp GmbH (WeClapp), Frauenbergstraße 31-33, 35039 Marburg,
Atlassian Inc (Atlassian), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA.

Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Im Rahmen der Support-Anfrage werden Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Kundennummer erfasst.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen von vertraglichen Maßnahmen, die zur Erbringung des angebotenen Dienstes erforderlich sind, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Betrifft die Kontaktaufnahme weder eine eigene vorvertragliche Maßnahme noch einen Vertrag, den Sie selbst bereits mit der bookmanSolutions geschlossen haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses, Ihr Anliegen über diesen Weg zu bearbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden an die Dienstleister zur Unterstützung als Auftragsverarbeiter übermittelt. Die so erfassten Daten werden sowohl an den Server von WeClapp, wie auch bei Antragen über den Dienst Jira von Atlassian, an die Server von Atlassian übertragen und dort gespeichert.

Sobald der Zweck entfällt, werden die Daten gelöscht. Sofern die Daten nicht für die Erfüllung eines Vertrages weiterhin erforderlich sind oder bookmanSolutions aufgrund gesetzlicher Anforderungen verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten zu archivieren, werden diese für eine weitere Bearbeitung gesperrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.

Weitere Informationen zu WeClapp finden Sie in den Datenschutzhinweisen https://www.weclapp.com/de/datenschutz/.

Weitere Informationen zu Atlassian finden Sie in den Datenschutzhinweisen https://www.atlassian.com/de/legal/privacy-policy.

Smartphone-App

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit die Software bookman von bookmanSolutions über eine native App zu nutzen. Unsere App können Sie sich im Apple-App-Store bzw. Google-Playstore auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen. Nachfolgend möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser App geben.

1 Download der App

Beim Download der App werden durch den Betreiber des App-Stores erforderliche Informationen, wie z. B. E-Mail-Adresse, Nutzername, Kundennummer im App-Store und die individuelle Geräteerkennung verarbeitet. Diese personenbezogenen Daten werden allerdings nicht durch uns verarbeitet; wir haben demnach keinen Einfluss auf die Verarbeitung. Verantwortlicher ist der App-Store-Betreiber.

Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung entnehmen Sie bitte dem untenstehenden Punkt „Rechte der betroffenen Person“ in den allgemeinen Grundsätzen der Datenverarbeitung.

2 Empfang der Push-Nachrichten

Die von uns bereitgestellte App gibt Ihnen die Möglichkeit, sich Push-Nachrichten (Push-Notifications) auf Ihr mobiles Endgerät senden zu lassen. Diese Push-Nachrichten beinhalten Informationen zu Ihren in bookman verarbeiteten Rechnungen und werden eingesetzt, damit eine unkomplizierte und zeitnahe Information gegeben ist.

Wenn Sie sich für unsere Push-Nachrichten anmelden möchten, bestätigen Sie bitte die Abfrage bei Ihrem Endgerät. Hierbei wird der Anmeldezeitpunkt sowie Device Token (eindeutige ID des Geräts) durch uns gespeichert. Diese Daten werden zum Zwecke der Zusendung der Push-Nachrichten und zum Nachweis Ihrer Anmeldung bei uns gespeichert.

Die Rechtsgrundlage für die obenstehenden Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Einverständnis zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen widerrufen.

So deaktivieren Sie die Push-Nachrichten wieder:

Im iOS-Endgerät deaktivieren:

Öffnen Sie “Einstellungen“ in Ihrem Menü.

Hier sind unten alle Apps aufgelistet. Scrollen Sie so weit runter, bis der Name unserer App aufgelistet ist.
Tippen Sie auf den Namen der App und danach auf “Benachrichtigungen”.
An dieser Stelle steht es Ihnen frei, einzelne Benachrichtigungs-Varianten oder Push-Nachrichten komplett zu deaktivieren.

Im Android-Endgerät deaktivieren:

Ziehen Sie das Benachrichtigungsfenster am oberen Bildschirm runter, damit es sich öffnet. Hier ist nun ein Überblick über die letzten Benachrichtigungen gegeben.
Tippen und halten Sie einen Finger auf eine entsprechende Benachrichtigung der App gedrückt, für die Sie die Push-Nachrichten deaktivieren wollen,
Schieben Sie entweder den Button zur anderen Seite, sodass Sie generell keine Benachrichtigungen bekommen oder klicken Sie auf „Details“. Hier kann ausgewählt werden, welche Benachrichtigungen Sie bekommen möchten.

3 finAPI

Für die Zahlung von Rechnungen über die bookman-App nutzen wir den Dienstleister finAPI GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 München (finAPI), um Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Dabei werden auch personenbezogenen Daten von finAPI erhoben. Diese werden allerdings nicht durch uns verarbeitet; wir haben demnach keinen Einfluss auf die Verarbeitung. Verantwortlicher ist finAPI.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen von vertraglichen Maßnahmen, die zur Erbringung des angebotenen Dienstes erforderlich sind, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Betrifft die Nutzung des Dienstes keinen Zweck aus dem Vertrag, den Sie selbst bereits mit der bookmanSolutions geschlossen haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses, Ihr Anliegen über diesen Weg zu bearbeiten.

III. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

Empfänger personenbezogener Daten

bookmanSolutions übermittelt personenbezogene Daten lediglich an die Empfänger, die diese zur jeweiligen rechtmäßigen Aufgabenerfüllung benötigen.

Sofern beauftragte externe Dienstleister zu diesen Zwecken personenbezogene Daten erhalten, achten wir bei der Auswahl unserer Partner darauf, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen durchgeführt werden sowie notwendige Vereinbarungen abgeschlossen werden, sodass die Verarbeitung im Einklang mit den gültigen datenschutzrechtlichen Regelungen erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.

Wir geben personenbezogene Daten ggf. weiter an:

Geschäftspartner, bei denen die Datenübermittlung zur Aufgabenerfüllung erforderlich ist, wie z.B. Zahlungsdienstleister/Bankinstitute, Post-/Paket-Dienste, Handelsvertreter, und weitere externe Berater, etc.
Inkassounternehmen, um Forderungen einzuziehen
Behörden und Unternehmen im Rahmen von Aktualisierungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei und Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden, Straßenverkehrsämter, Wirtschaftsauskunfteien)
Sonstige Dritte, für die die betroffenen Personen eine Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben oder eine rechtliche Befugnis zur Datenübermittlung besteht (z.B. Rechtsanwaltschaft, Insolvenzverwalter/in)

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten unterstützen uns Auftragsverarbeiter. Mit diesen haben wir eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO geschlossen. Soweit sich die Übermittlung in Drittstaaten oder an andere internationale Organisationen nicht ausschließen lässt, haben wir geeignete Garantien und Maßnahmen gem. Kapitel 5 der DSGVO ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Sicherheit

Für die Sicherheit der Datenübermittlung im Internet kann die bookman keine Gewähr übernehmen. Mitteilungen via E-Mail werden nicht verschlüsselt. Eine Kenntnisnahme durch Dritte ist daher nicht auszuschließen.

Verantwortlicher

bookmanSolutions GmbH
Lise-Meitner-Straße 22,
74074 Heilbronn
Telefon 07131-20 401 400

www.bookman.de
info@bookmansolutions.de
Geschäftsführung: Tom Hönig

Datenlöschung / Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen die bookman unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie betroffene Person / Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen die im Weiteren beschriebenen Rechte uns gegenüber zu.

Sie können Auskunft gem. Art. 15 DSGVO über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um uns das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern.

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

Sie können unter den Bedingungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Sie haben im Rahmen der Vorgaben des Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu verlangen.

Sie haben nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen

Sie haben im Rahmen der Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung gem. Art. 22 DSGVO findet im Zuge der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht statt.

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den o.g. Verantwortlichen, da auch dort Ihre Rechte umzusetzen sind. Sie können sich auch unmittelbar an den Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz wenden, insb. dann, wenn Ihr Anliegen einer höheren Vertraulichkeit bedarf:

Kontakt Datenschutz

Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz ist die Geschäftsführung der bookmanSolutions GmbH

bookmanSolutions GmbH
Lise-Meitner-Straße 22,
74074 Heilbronn
Telefon 07131-20 401 400

www.bookman.de
info@bookmansolutions.de

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Landesbeauftragte für den Datenschutz und
die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711/61 55 41 – 0
poststelle@lfdi.bwl.de